مشاوره تبلیغات

اگر محصولتان به فروش نمی رود، تبلیغاتتان به حد کافی خلاق نیست/دیوید اگلیوی

امروزه در حوزه فعالیت‌های کسب و کار، انجام اقدامات بازاریابی برای محصولات و فروش آن ها در بازارهای هدف از جایگاه و اهمیت ویژه ای جهت موفقیت شرکت ها برخوردار است. بنابراین چگونگی برقراری ارتباطات بازاریابی و به خصوص انجام تبلیغات استراتژیک به منظور تحقق برنامه های بازاریابی یک ضرورت اجتناب ناپذیر در محیط رقابتی شرکت ها به شمار می رود.

با تبلیغات درست، چیزهای کوچک بزرگ جلوه می کنند.    مارک تواین

معمولاً اساس برنامه های کلان و استراتژیک، شناسایی فرصت ها و تهدیدهای محیطی است تا بتوان از فرصت ها بهره برداری و تهدید ها را کنترل نمود، به طوری که زمینه سازی و هماهنگی اقدامات شرکت ها را با تغییرات موجود در محیط امکان پذیر سازند. از آنجا که مدیران بازاریابی درگیر برنامه ها و اقدامات مشتریان، توزیع کنندگان و رقبا هستند، معمولاً بیشتر با شرایط و تغییرات محیط و بازار آشنا شده و به آن ها توجه دارند. چرا که نگاه استراتژیک، جامع و کلان به اقدامات بازاریابی و انجام وظیفه مهم تبلیغات در این راستا می تواند زمینه ساز کسب توفیقات روز افزون برای شرکت ها در عرصه های محلی، ملی و بین المللی باشد.

میدانم که نیمی از بودجه تبلیغ تلف می شود، اما درست نمی دانم کدام نیمه!     جان وانامیکر

تبلیغات در واقع یکی از شیوه های ارتباط با مشتریان بالقوه و بالفعل است. یکی از ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی، که ماهیتی غیر شخصی دارد و با انبوهی از مخاطبان که از نظر جغرافیایی پراکنده هستند، در ارتباط هستیم. هدف از تبلیغات ایجاد آگاهی و همچنین خلق تصویر ذهنی از برند در ذهن مشتری، در بلند مدت است. روشی غیرمستقیم برای متمایل کردن مشتری بالقوه به سمت محصول یا خدمت است از طریق فراهم آوردن اطلاعاتی که به منظور ایجاد یک احساس مطلوب انجام می شود .به قول موریس هارت: تبلیغات یعنی فروش محصولات به انبوهی از مشتریان. اگر کسی می توانست با تک تک مشتریان احتمالی‌اش رودر رو صحبت کند دیگر زحمت تبلیغ را به خودش نمی داد، اما هیچ کس قادر به چنین کاری نیست!
تبلیغات، پدیده ایی میان رشته ای (Interdisciplinary) و آمیخته ای از علم، فن و هنر است که با مقوله‌های روان شناسی، جامعه شناسی، اقتصاد، هنر، مدیریت، فیلم برداری، کارگردانی و بازرگانی پیوستگی دارد. هنر تبلیغات، دستکاری در فکر، ذهن و احساس شماست. آنجا که نیاز منطقی محرک خریدار است و شما واقعاً نیازی ندارید، ساز و کارهای تبلیغاتی آنچنان عمل می کنند که با روحیه محافظه کارانه و فقط برای تامین نیازهای آینده و علی رغم عدم احتیاج فوری، باز هم آن را خریداری می کنید و آنجا که ممکن است با بی تفاوتی از برابر کالایی عبور کنید، باز هم تبلیغات می تواند با اشاره به منافعی که ممکن است از خرید و استفاده از آن کالا عاید شما شود، در شما انگیزه تامل، توجه، مقایسه و سئوال ایجاد کند و ناگهان متوجه می شوید که کالای بسته بندی شده را با رضایت به خانه می برید.

اگر تبلیغات شما دیده نشود، همه چیز در حد تئوری باقی می ماند.     ویلیام برنباچ

با اندکی تامل در میابیم که تبلیغات درست و موثر، زمینه ساز و راهگشای فروش است و اگر نتوان در مورد کالایی تبلیغات مناسب و موثری انجام داد، احتمالا فروش آن دچار اشکال خواهد شد. در همین امتداد می‌توان گفت اگر کالایی از بهترین مواد اولیه، بهترین روش تولید و بهترین کنترل کیفیت نیز برخوردار باشد، اما زمینه ذهنی مناسبی در خریدار برای انتخاب و خرید آن ایجاد نشود، احتمال فروش آن بسیار ضعیف خواهد بود.
بنابراین، تبلیغات در طیف عملیات و بحث های اجرایی بازرگانی جایگاه رفیعی دارد و به همین علت است که در سازمان های بزرگ و موفق دنیا، جایگاه تبلیغات در حد مدیران ارشد و استراتژیست های سازمان است. زیرا مدیران ارشد تبلیغات قادر هستند سازمان و محصول را در کانالی قرار دهند که ضمن اخذ سود و شهرت برای سازمان، رضایت و وفاداری مصرف کننده را نیز فراهم می آورد و بدیهی است که رمز موفقیت هر سازمان، رسیدن به محدوده وفاداری مشتری و تداوم آن، یعنی سودآوری است.

مراحل مشاوره و برنامه ریزی تبلیغات:
•    بررسی رسالت و استراتژی های شرکت
•    بررسی استراتژی های بازاریابی و فروش
•    بررسی تقسیمات بازار و بازار هدف
•    بررسی و آنالیز فعالیت های تبلیغاتی رقبا
•    برآورد بودجه و هزینه های تبلیغاتی
•    هدف گذاری تبلیغات بر اساس اهداف فروش و برندینگ سازمان
•    تبیین پیام و محتوا با توجه به نوع بازار و مخاطب
•    تدوین برنامه استراتژیک تبلیغات
•    تدوین استراتژی های مقابله ای با رقبا
•    تدوین استراتژی های پروموشن
•    انجام پرتست تبلیغ
•    اجرای برنامه تبلیغات با نظارت مستمر
•    کنترل و ارزیابی ثمربخشی محتوا، عملکرد، هزینه و زمان اجرای تبلیغات
•    ارزیابی کیفی و کمی تبلیغ
•    تشکیل تیم تبلیغات و خلاق و ایده پرداز
•    برگزاری جلسات مرتبط و اعلام شرح وظایف
•    برگزاری جلسات اتاق فکر
•    تشکیل گروه خلاقیت و محتوی

نگارش و تدوین کمپین‌های تبلیغاتی:
کمپین تبلیغاتی مجموعه‌ای از فعالیت‌های تبلیغاتی چندجانبه است که قبل از هر چیز پیام هدف کمپین مشخص شده، مخاطب تعیین شده و با برنامه‌ریزی دقیق، بکوشد پیام مناسب در دوره زمانی مناسب با بودجه مناسب برای مخاطب مناسب ارسال شده و تعداد بیشتری از مخاطبان را برای نزدیکتر کردن ارتباط با مالک کمپین، ترغیب نماید. کمپین تبلیغاتی بدون تعریف معیار عددی مشخص برای سنجش کارایی، بی معنی است و اگر با نتایج ملموس و مشهود قابل اندازه‌گیری و همراستا با ماموریت کمپین،‌ سنجیده نشود، فقط می‌تواند ابزاری برای هزینه کردن و از دست دادن دارایی‌های شرکت باشد. هر کار تبلیغاتی یک کار مدیریتی است و هر کار مدیریتی نیز، هدفی دارد. تعریف هدف های متعدد برای یک برنامه تبلیغاتی هم، با تعریف نکردن هدف، تفاوت چندانی نخواهد داشت.

مراحل نگارش و تدوین کمپین تبلیغاتی:
•    تحقیق و پژوهش
•    بررسی اهداف و انتخاب بازار هدف (مخاطب)
•    بررسی روش ها و تکنیک های تبلیغات گذشته
•    بررسی و تحلیل تبلیغات رقبا
•    تشخیص فرصت های تبلیغاتی و برندینگ
•    بررسی اهداف و انتخاب بازار هدف (مخاطب)
•    بررسی آمارهای فروش و نتایج استراتژی های پروموشن

تدوین تاکتیک ها و استراتژی ها
•    هدف گذاری استراتژیک برند
•    هدف گذاری استراتژیک فروش
•    بررسی و ارزیابی اولویت ها
•    تدوین استراتژی های پیام
•    تدوین استراتژی های رسانه
•    تدوین استراتژی های پروموشن
•    پیش بینی اولیه بودجه و هزینه ها
•    پیش بینی اولیه زمان اجرا
•    روند عملکرد برنامه اجرایی

استراتژی های خلاق
•    هدف گذاری استراتژی های خلاق
•    تعیین و تدوین ایده ها و کانسپت های خلاق
•    تولید محتوا و کانسپت های خلاق
•    ارزیابی و پرتست خلاقیت

مدیریت اجرای برنامه
•    اجرای دقیق کمپین بر اساس استراتژی های مدون
•    مدیریت نیروهای انسانی
•    مدیریت کنترل و نظارت

تحلیل و برنامه ریزی رسانه های مختلف
•    تعیین سطح فراوانی رسانه های پیشنهادی
•    بررسی و انتخاب رسانه ها بر اساس اولویت ها، مزایا و بودجه
•    بررسی و انتخاب محتوا در رسانه ها
•    تدوین و برنامه ریزی رسانه ها
•    طراحی سیستم کنترل رسانه ها
•    تحلیل و آنالیز رسانه های انتخابی رقبا

ارزیابی اثربخشی
•    آنالیز لحظه ای و مقایسه ای آمار فروش همزمان با اجرای کمپین
•    شناسایی و تحلیل لحظه ای انحراف بودجه و برنامه
•    بررسی میزان نرخ مراجعه و نرخ سفارش
•    اجرای برنامه های اصلاحی

مدیریت تولید
•    ایجاد و ساخت برنامه اجرایی
•    ایجاد و ساخت برنامه زمان بندی
•    تعیین بودجه نهایی
•    طراحی ساختار مدیریت نیروهای انسانی
•    طراحی ساختار مدیریت کنترل و نظارت
•    ایجاد و ساخت جدول و تقویم زمان بندی انتشار

با توجه به شرایط موجود، سطوح متفاوت رقابت و محدودیت های منابع مالی سازمان ها و شرکت ها، می بایست بیشترین نتایج را از تمام آنچه که هست حاصل کرد. بدیهی است که علاوه بر تمامی مولفه های موثر در کسب و کار، همراهی مشاوری متعهد و مجرب با توانمندی های بسیار متنوع در کنار تیم های مختلف قدرتمند می تواند بسیار موثر و راهگشا باشد.
برای برقراری ارتباط و هماهنگی با من، می توانید به قسمت ارتباط با من مراجعه فرمایید.

برای دریافت هدیه رایگان این ماه اطلاعات خود را وارد کنید تا از این به بعد ضمن ارسال آنها برای شما، فایل فعلی را نیز دریافت کنید.
09130115119
shahrokh.dolatkhah@gmail.com
ارسال اطلاعات و دریافت فایل
دانلود رایگان این ماه:
کتاب 120 قانون اساسی برایان تریسی